Digital термины

Мы собрали список основных терминов, которые регулярно пополняются.
GDPR (англ. General Data Protection Regulation)
Общий регламент по защите персональных данных. Это закон, принятый Европейским Парламентом, который описывает правила защиты персональных данных для граждан ЕС.
База данных
Представленная в объективной форме совокупность самостоятельных материалов, систематизированных таким образом, чтобы эти материалы могли быть найдены и обработаны с помощью электронной вычислительной машины.
Воронка продаж
Это визуализация тех этапов, которые пользователь проходит на пути к покупке или иной конверсии. Построив воронку, можно узнать, как посетитель вашего сайта превращается в пользователя, выполнившего целевое действие (например, оформившего заказ).
Процент конверсий (показатель конверсии, коэффициент конверсии)
Процент посещений, во время которых была достигнута Цель. Рассчитывается за выбранный период для выбранной Цели.
Лид (англ. lead)
Потенциальный клиент, тем или иным образом отреагировавший на маркетинговую коммуникацию. Термином лид стало принято обозначать потенциального покупателя, контакт с ним, полученный для последующей менеджерской работы с клиентом.
UX (User experience)
Пользовательский опыт, это совокупность поведений, отношений и эмоции пользователя об использовании определенного продукта, системы или услуги.
Скрипт
Это программа или программный файл сценарий, которые автоматизируют некоторую задачу, которую пользователь делал бы вручную, используя интерфейс программы. Скрипты пишутся на скриптовый языках, которые различаются по своему синтаксису, сферам применения и возможностям.
UPT (Units Per Transaction)
Означает сколько изделий было продано в рамках одной торговой операции (покупки).
СКУ (SKU, СКЮ)
Идентификатор товарной позиции, учетная единица, складской номер. SKU в торговле является идентификатором товара, применяется для учета и отслеживания статистики по реализованным товарам.
KPI (Ключевые показатели эффективности)
Показатели деятельности компании, которые помогают организации в достижении стратегических и тактических целей.
Omni-channel
Подход, принципами которого являются цельность и согласованность пользовательского опыта. Главное его преимущество заключается в том, что пользователи свободно переключаются между каналами, например, мобильным устройством, ноутбуком, социальными сетями и офф-лайновым магазином.
SLA — Service Level Agreement (соглашение об уровне обслуживания)
Внешний документ (существующий между заказчиком и исполнителем), описывающий параметры предоставляемой услуги.
GAP-анализ или анализ разрывов
Метод стратегического анализа, с помощью которого осуществляется поиск шагов для достижения заданной цели. В сертификации GAP-анализ или диагностический аудит - это один из инструментов консалтинга. По сути, представляет из себя расширенную версию сертификационного аудита.
One Core API
Слой совместимости с открытым исходным кодом для Windows XP/2003, который позволяет запускать на этих системах программы для более поздних ОС.
API (программный интерфейс приложения, интерфейс прикладного программирования) (англ. application programming interface)
Описание способов (набор классов, процедур, функций, структур или констант), которыми одна компьютерная программа может взаимодействовать с другой программой.
Электронная коммерция
Это сфера экономики, включающая в себя все финансовые и торговые транзакции, осуществляемые при помощи компьютерных сетей, и бизнес-процессы, связанные с проведением таких транзакций.
Машинное обучение
Класс методов искусственного интеллекта, характерной чертой которых является не прямое решение задачи, а обучение в процессе применения решений множества сходных задач
Облачные вычисления
Это модель предоставления удобного сетевого доступа в режиме «по требованию» к коллективно используемому набору настраиваемых вычислительных ресурсов (например, сетей, серверов, хранилищ данных, приложений и/или сервисов), которые пользователь может оперативно задействовать под свои задачи и высвобождать при сведении к минимуму числа взаимодействий с поставщиком услуги или собственных управленческих усилий.
Техническое задание (ТЗ)
Технический документ (спецификация), оговаривающий набор требований к системе и утверждённый как заказчиком/пользователем, так и исполнителем/производителем системы. Такая спецификация может содержать также системные требования и требования к тестированию.
Customer Journey Map (карта путешествия пользователя)
Это методология развития продукта, которая основывается на подробном анализе потребностей и поведения аудитории. Результатом её применения становится увеличение доли пользователей, довольных использованием продукта
Мокап (mockup)
Это масштабная или полноразмерная модель дизайна или устройства, используемая для обучения, демонстрации, оценки дизайна, продвижения по службе и других целей.
Хлебные крошки (навигационная цепочка, англ. Breadcrumbs)
Элемент интерфейса в компьютерных системах — программах, веб-сайтах и т. п., — показывающий путь от некоего начального элемента до того уровня иерархии, который в данный момент просматривает пользователь.
Bitrix (Битрикс)
Система управления сайтом (CMS). После объединения с компанией 1С также называется 1С-Битрикс.
CSS (каскадные таблицы стилей)
Язык создания стилей, определяющих внешний вид элементов.
Firewall
Программа (или запрограммированное специальное устройство), обеспечивающая фильтрацию данных, проходящих между Интернет и вашей локальной сетью, а также вашим компьютером.
FTP
Протокол передачи файлов, обеспечивающий возможность найти, получить или отправить файлы через интернет с одного компьютера на другой.
PHP
Язык программирования для создания динамических страниц и написания скриптов, одно из самых популярных средств создания сайтов и веб-приложений.
Web
«Всемирная паутина», основная служба в сети интернет, организованная на принципах гиперсреды, позволяющая получать доступ к информации на любых серверах, подключенных к сети.
XML (от англ. Extensible Markup Language)
Стандарт на представление данных, ориентированный, в частности, на обмен информацией между независимыми участниками.
Веб-страница (от англ. web-page)
Логическая единица интернета, однозначно определяемая адресом (URL).
Запрос
Набор слов и служебных символов, описывающий информацию, которую хочет найти пользователь.
Копирайт (от англ. copyright)
Авторское право на любую информацию или файлы изготовленные автором.
Оффлайн
Обозначения всего, что находится вне сети